admin Tháng Ba 21, 2020

Để thành công trên con đường kinh doanh thương mại điện tử, ngoài việc người bán cung cấp thông tin sản phẩm một cách đầy đủ và chính xác nhất thì giao diện trang web và cách vận hành cũng là yếu tố quyết định tỷ lệ chuyển đổi khách hàng cao hay không. Sau đây là một vài yếu tố khá quan trọng mà người làm web cần lưu ý.

1. Nội dung website:

Mọi người ghé thăm website bán hàng của bạn đầu tiên là để xem các thông tin về sản phẩm, so sánh sản phẩm của bạn với các sản phẩm ở website khác, tìm hiểu thêm về các dịch vụ của công ty, chế độ hậu mãi, thậm chí cả những kiến thức chuyên ngành, tin tức…

Vậy nên việc phải có một nội dung hay và thường xuyên được cập nhật là điều bắt buộc đối với một thiết kế website bán hàng online thành công. Chất lượng nội dung sẽ quyết định rất lớn tới thứ hạng của website thương mại điện tử trên các công cụ tìm kiếm

2. Giao tiếp hiệu quả với khách hàng:

Nội dung trong website của bạn rất hay, rất chi tiết. Bạn thiết kế website có nhiều tính năng độc đáo. Thế nhưng giao diện lại không đẹp, điều này rất có thể sẽ khiến khách hàng bỏ qua toàn bộ ưu điểm của bạn mà chuyển sang website khác ngay lập tức. Vì vậy giao diện website phải đẹp và bắt mắt.

Ngoài ra, vấn đề chung của các website thương mại điện tử là nhiều tính năng nhưng nhiều khách hàng lại không biết sử dụng mặc dù bạn đã tốn kha khá công sức hoặc tiền bạc để tạo ra nó. Hãy cung cấp cho người dùng những hướng dẫn ngắn và đơn giản, thông báo khi có tính năng mới. Điều này không những tạo sự thích thú cho người dùng mà còn thể hiện bạn là một người cẩn thận, chu đáo.

ADVERTISING

 

3. Tương thích với nhiều thiết bị:

Hiện nay số lượng người dùng sử dụng điện thoại di động thông minh đang không ngừng tăng lên nhờ tính tiện dụng và kích thước nhỏ gọn, máy tính bảng cũng đang rất được ưa chuộng. Website bán hàng của bạn cần phải hiển thị được trên các loại nền tảng, thiết bị có thể giúp người dùng truy cập nó.

4. Thông tin về sản phẩm rõ ràng, đa dạng:

Khách hàng đến với website thương mại điện tử đa phần là để tìm hiểu các sản phẩm của bạn. Nhưng khi thấy trên trang chủ chỉ hiển thị một vài sản phẩm, lại không có hình ảnh minh họa đa chiều. Thông tin tính năng không đầy đủ, chính xác, phân loại sản phẩm không hợp lý. Bạn sẽ khiến khách hàng bỏ đi ngay lập tức.

Người làm web

Trả lời

Bài viết liên quan